Voorwaarden voor installateurs

Wie wij zijn

Thuisbatterij Makelaar is gevestigd aan Grote Beer 11, 3067 TR Rotterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67387063. Ons btw-nummer is NL002349064B35. Je bereikt ons op info@thuisbatterijmakelaar.nl.

Deze voorwaarden gelden voor elke installateur die zich bij ons aanmeldt en wordt toegelaten tot het platform. Ze zijn niet bedoeld voor consumenten: daarvoor gelden de voorwaarden voor de woningcheck. Je gaat deze overeenkomst aan als ondernemer, in de uitoefening van je beroep of bedrijf. De consumentenbescherming waarnaar die andere pagina verwijst — waaronder het herroepingsrecht — geldt daarom niet voor jou.

Wat het platform is

Wij brengen consumenten die een thuisbatterij overwegen in contact met installateurs die wij hebben toegelaten. Wij verkopen, leveren en installeren zelf geen batterijen, en wij zijn geen partij bij de overeenkomst die jij met de klant sluit. Die overeenkomst — de prijs, de garantie, de levering, de installatie — is en blijft tussen jou en de klant. Wij zijn evenmin verantwoordelijk voor de juistheid van een aanbieding, offerte of toezegging die jij doet.

Kiest een klant ervoor het traject aan ons uit te besteden (de adviesdienst van € 149 die op /voorwaarden staat beschreven), dan voeren wij namens hém de gesprekken met de installateurs die aan zijn aanvraag meedoen, jou inbegrepen. Wij onderhandelen dan mee over de oplossing, de prijs, de garantie en de toekomstbestendigheid. Ons optreden namens de klant verandert niets aan deze voorwaarden of aan wat je aan ons verschuldigd bent: het is de klant die ons daarvoor betaalt, niet jij.

Toelating

Aanmelden kan via /word-installateur. Wij vragen onder meer je KvK-nummer en beoordelen elke aanmelding met de hand voordat een bedrijf aanvragen kan ontvangen. Wat wij daarbij controleren is de inschrijving bij de Kamer van Koophandel. Wij controleren geen verzekering, geen certificering en geen referenties; dat blijft jouw eigen verantwoordelijkheid en die van de klant om na te vragen. Wij mogen een aanmelding zonder opgaaf van reden weigeren.

Na goedkeuring doorloop je de onboarding, waarin je onder meer je bedrijfs- en facturatiegegevens invult en akkoord gaat met deze voorwaarden. Zolang die stap niet is afgerond, ontvang je geen aanvragen.

Hoe je aanvragen krijgt

Een nieuwe aanvraag gaat automatisch naar elke actieve, toegelaten installateur van wie het opgegeven werkgebied de provincie van de klant bevat, of die landelijk werkt. Er is geen selectie door ons per aanvraag: iedereen die matcht, krijgt de uitnodiging tegelijk.

Je hebt 2 werkdagen om te reageren. Reageer je niet op tijd, dan sluit de uitnodiging vanzelf en telt dat mee als een gemiste aanvraag. Neem je de aanvraag aan, dan heb je daarna nog eens 3 werkdagen, tot 17:00, om een voorstel in te dienen. Aan een aanvraag doen ten hoogste 4 installateurs tegelijk mee: wie eerder aanneemt, heeft een plek; is dat aantal vol, dan sluit de aanvraag voor de rest.

Herhaald niet reageren of wel aannemen maar niet leveren, houden wij bij. Bij herhaling kan dat gevolgen hebben voor je plek in de rij bij een volgende aanvraag, of voor je toegang tot het platform — zie “Duur en beëindiging” hieronder.

Welke gegevens je ziet, en wanneer

Je krijgt de gegevens van een aanvraag in stappen, niet in één keer. Zolang je nog niet hebt aangenomen zie je alleen de woning: bouwjaar, oppervlakte, dak, verbruik, de plaats en de eerste vier cijfers van de postcode. Neem je de aanvraag aan, dan komen naam en adres vrij. Telefoonnummer en e-mailadres krijg je pas op het moment dat de klant jou kiest, of — bij een uitbesteed traject — wanneer wij namens hem het contact met jou leggen.

Deze gegevens zijn voor het uitbrengen van een voorstel op déze aanvraag, en voor niets anders. Je gebruikt ze niet voor een ander doel, verstrekt ze niet aan derden en bewaart ze niet langer dan nodig is om de aanvraag af te handelen en aan je eigen wettelijke verplichtingen te voldoen. Voor de gegevens die je van ons ontvangt, ben je vanaf het moment van ontvangst zelf verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG: je houdt je aan die wet in wat je ermee doet.

Vergoeding

Je betaalt twee bedragen, en ze werken verschillend. Het eerste is € 35 per aanvraag die je aanneemt, ongeacht of je de opdracht wint. Dit bedrag kan per installateur verschillen, bijvoorbeeld bij een tijdelijk introductietarief; het geldende bedrag zie je bij elke uitnodiging voordat je aanneemt.

Het tweede is een commissie van € 99, verschuldigd zodra uit de aanvraag een getekende opdracht voortkomt. Dit bedrag is voor elke installateur gelijk en kent geen uitzondering: dat is wat onze onafhankelijkheid richting de klant onderbouwt, en wij houden het daarom bewust vast op één tarief voor iedereen.

Actie voor nieuwe aanmeldingen. Meld je je in augustus of september 2026aan, dan brengen wij die commissie tot 1 januari 2027 niet in rekening, ongeacht hoeveel opdrachten je in die periode wint. De vrijstelling wordt bij je aanmelding vastgelegd en blijft staan; hij vervalt niet als wij de actie later intrekken of aanpassen. Vanaf 1 januari 2027 geldt de commissie van € 99 weer, voor opdrachten die vanaf dat moment tot stand komen. Het bedrag per aanvraag hierboven loopt tijdens de actie gewoon door.

Er zijn geen abonnementskosten en geen opzegtermijn. Je betaalt uitsluitend voor aanvragen die je zelf aanneemt.

Het bedrag dat geldt, is het bedrag dat gold op het moment dat je de uitnodiging kreeg. Een tariefwijziging raakt aanvragen die je al hebt gekregen niet, ook niet als je pas later aanneemt: je betaalt wat er gold toen de uitnodiging bij je binnenkwam.

Facturatie en betaling

Wij factureren maandelijks: alle openstaande bedragen van een maand bundelen wij tot één factuur, die je in het portaal terugvindt met een betaallink. De betaaltermijn is veertien dagen na de factuurdatum. Blijft betaling uit, dan kunnen wij een herinnering sturen en, bij aanhoudende wanbetaling, je toegang tot nieuwe aanvragen opschorten totdat de factuur is voldaan. Bij te late betaling zijn wij gerechtigd de wettelijke handelsrente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen zoals de wet die voorschrijft.

Een commissie komt pas veertien dagen na het tot stand komen van de opdracht op je factuur te staan. Die veertien dagen zijn de bedenktijd die de klant elders in dit traject heeft: annuleert hij binnen die termijn, dan vervalt de commissie en factureren wij hem niet.

Geen omzeiling

Kom je via een aanvraag bij ons in contact met een klant, dan geldt de vergoeding hierboven voor elke opdracht die daaruit voortkomt, ook als de overeenkomst zelf buiten het platform om tot stand komt. Dat geldt tot twaalf maanden na de aanvraag. Zonder deze afspraak zou een aanvraag die via ons is gekomen zich alsnog buiten het platform om kunnen afspelen, en dan betalen wij de kosten van het matchen zonder er iets tegenover te krijgen.

Je verantwoordelijkheden

Je gegevens — bedrijfsgegevens, werkgebied, facturatiegegevens — kloppen en blijven actueel; wijzigt er iets, dan werk je dat zelf bij in het portaal. Je gedraagt je professioneel richting een klant die via ons bij je terechtkomt: geen ongevraagd natrekken buiten de aanvraag om en geen druk om snel te beslissen. De inhoud van je eigen voorstel — de techniek, de prijs, de garantie, de levertermijn — is en blijft jouw verantwoordelijkheid en niet de onze.

Duur en beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen: pauzeer je account in het portaal of mail ons. Openstaande facturen blijven verschuldigd; het stopzetten van je account heft geen betalingsplicht op voor aanvragen die je al hebt aangenomen.

Wij kunnen je toegang tot nieuwe aanvragen opschorten of beëindigen bij herhaald niet oppakken van aanvragen, herhaald wel aannemen zonder te leveren, aanhoudende wanbetaling, of gedrag richting een klant dat niet bij deze voorwaarden past. Dat is een menselijke beslissing van ons, geen automatisch proces. Waar het kan, laten wij dat eerst weten en geven we de gelegenheid het te herstellen.

Intellectueel eigendom

Het platform, de naam Thuisbatterij Makelaar en de manier waarop een aanvraag wordt samengesteld en getoond, zijn van ons. Je krijgt een gebruiksrecht om aanvragen te bekijken en te beantwoorden, niet om het platform of de dossiers na te bouwen, te scrapen of aan een derde beschikbaar te stellen.

Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in voor een werkend platform en juiste gegevens, maar zijn afhankelijk van externe bronnen en van de opgave van de klant. Wij garanderen niet dat een aanvraag tot een opdracht leidt.

Onze aansprakelijkheid jegens jou is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald. Voor gevolgschade, gederfde omzet of gemiste opdrachten zijn wij niet aansprakelijk. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en evenmin waar de wet aansprakelijkheid dwingend voorschrijft. Een aanspraak vervalt als je hem niet binnen twaalf maanden nadat je de schade kende of had moeten kennen bij ons hebt gemeld.

Overmacht

Bij een storing, uitval of onderbreking buiten onze redelijke invloed — bijvoorbeeld bij onze hostingpartij, betaaldienstverlener of een bron als de Basisregistratie Adressen en Gebouwen — zijn wij niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan, en schuiven verplichtingen op totdat de situatie is opgelost.

Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden en de bedragen hierboven aanpassen. Een nieuw tarief geldt voor uitnodigingen vanaf de datum waarop het ingaat; lopende uitnodigingen houden het bedrag dat gold toen je ze ontving, zoals hierboven bij “Vergoeding” staat. Wij kondigen een wijziging aan in het portaal en, bij een wijziging die je vergoeding raakt, per e-mail. De datum bovenaan deze pagina laat zien wanneer ze voor het laatst is aangepast.

Klachten en geschillen

Ben je ergens niet tevreden over, mail dan naar info@thuisbatterijmakelaar.nl. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk. Komen wij er samen niet uit, dan is de rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.