Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Thuisbatterij Makelaar, gevestigd aan Grote Beer 11, 3067 TR Rotterdam, KvK 67387063, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die je via deze website achterlaat. Vragen over privacy? Mail info@thuisbatterijmakelaar.nl.

Welke gegevens verwerken we?

• Adresgegevens: postcode, huisnummer en eventuele toevoeging die je invult voor de woningcheck.
• Openbare woninggegevens: woonoppervlakte, bouwjaar, gebruiksdoel en BAG-identificaties. Deze halen wij op uit de Basisregistratie Adressen en Gebouwen. Dit zijn openbare gegevens over het pand, geen gegevens over jou als persoon.
• Energiesituatie: je antwoorden over zonnepanelen, verbruik, aansluiting, elektrische auto, warmtepomp, energiecontract en plaatsingsruimte.
• Contactgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Technische gegevens: de pagina waarop je het formulier invulde, de verwijzende website en, alleen met jouw toestemming, advertentie-identificatoren voor het meten van campagnes.

Waarom en op welke grondslag?

• Offertes aanvragen bij leveranciers: op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming, die je bij het versturen van het formulier geeft.
• Het traject namens jou uitvoeren: alleen wanneer je die optie aanvinkt. Wij gebruiken je gegevens dan ook om namens jou met de leveranciers te overleggen over de oplossing en de prijs. Dit is een betaalde dienst van € 149.
• Advertentiemeting: alleen na toestemming via de cookiemelding. Weiger je, dan gebeurt er niets van wat hieronder staat.
• Meten of een advertentie tot jouw aanvraag leidde: ook alleen na die toestemming. Heb je op een advertentie geklikt en daarna de woningcheck ingevuld, dan geven we je e-mailadres en telefoonnummer versleuteld door aan Google en Meta, zodat zij die twee momenten aan elkaar kunnen knopen. Hieronder staat wat dat precies betekent.

Met wie delen we je gegevens?

Je aanvraag gaat naar maximaal 4 geselecteerde installateurs, en zij krijgen je gegevens in drie stappen in plaats van in één keer:

• Zolang hij nog niet heeft toegezegd ziet hij alleen je woning: bouwjaar, oppervlakte, dak, verbruik, je plaats en de eerste vier cijfers van je postcode. Geen naam, geen straat, geen huisnummer.
• Neemt hij je aanvraag aan, dan komen je naam en adres vrij. Zonder adres kan niemand een serieus voorstel maken.
• Je telefoonnummer en e-mailadres krijgt hij pas als jij hém kiest. Tot dat moment kan geen enkele installateur je bellen of mailen. Dat is geen belofte maar hoe het systeem is gebouwd.

Besteed je het traject aan ons uit, dan overleggen wij namens jou met deze installateurs. Wij verkopen je gegevens niet door aan andere partijen.

Daarnaast maken we gebruik van verwerkers: Vercel voor de hosting van deze website, Supabase voor de opslag van je aanvraag en de voorstellen, GoHighLevel voor de opvolging per mail, en Mollie voor het afhandelen van een betaling. Met hen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

Google en Meta, als je toestemming hebt gegeven

Wij adverteren op Google en op Facebook en Instagram. Om te weten of dat werkt, moeten die bedrijven kunnen zien dat de persoon die op een advertentie klikte dezelfde is als degene die daarna de woningcheck invulde. Anders tellen ze je twee keer: een klik zonder aanvraag en een aanvraag zonder klik.

Daarom sturen we ze bij een verstuurde aanvraag je e-mailadres en je telefoonnummer mee. Drie dingen daarover, want dit is de enige plek in deze verklaring waar gegevens van jou naar een advertentiebedrijf gaan:

• Versleuteld, niet leesbaar. Je adres en nummer worden eerst omgerekend tot een onleesbare reeks tekens, en alleen die reeks gaat weg. Bij Google gebeurt dat in je eigen browser, bij Meta op onze server. Zij kunnen er niet je adres uit terugrekenen; ze kunnen alleen kijken of dezelfde reeks bij hen al bekend is.
• Alleen met jouw toestemming. Weiger je de cookiemelding, dan gebeurt dit niet. Er wordt dan niets omgerekend en niets verstuurd.
• Alleen deze twee gegevens. Je naam, je adres, je verbruik en je antwoorden uit de woningcheck gaan hier niet mee. Die blijven bij ons en bij de installateurs.

Google en Meta gebruiken dit om hun eigen advertenties te meten en te verbeteren. Zij zijn daarvoor zelf verantwoordelijk, naast ons. Wil je dit niet, dan weiger je de cookiemelding of trek je je toestemming later in; je aanvraag en je voorstellen werken daar gewoon zonder.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Je aanvraag en de voorstellen die daarbij horen bewaren we tot 24 maanden na het laatste contact. Daarna verwijderen we ze. Heb je bij ons betaald, dan bewaren we de factuur en de betaalgegevens zeven jaar; dat is geen keuze van ons maar de fiscale bewaarplicht. Opgehaalde woninggegevens uit de BAG bewaren we tijdelijk in een cache om de landelijke overheidsdiensten niet onnodig te belasten; deze cache bevat geen persoonsgegevens en verloopt automatisch.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens, en je kunt gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur daarvoor een bericht naar info@thuisbatterijmakelaar.nl. Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.